Preguntas frecuentes sobre el Service SEIKO

Un service completo en forma periódica: desarme, limpieza, lubricación y regulación del movimiento. Con el tiempo los aceites se secan y el desgaste aumenta, aunque el reloj siga funcionando. Atrasos o adelantos fuera de lo habitual, o una reserva de marcha más corta, indican que el service ya es necesario.

No necesariamente. Sin movimiento, la reserva de marcha se agota en un día y medio o dos. Si se detiene antes, o mientras lo usa, conviene que lo revisen los técnicos.

Sí. La unidad recargable pierde capacidad con los años y se reemplaza en el service. Antes, pruebe usarlo varios días seguidos: si aun así se detiene a las pocas horas de quitárselo, la unidad debe cambiarse.

Déjelo varias horas cerca de una ventana con buena luz. Si la carga no se mantiene, la batería recargable cumplió su vida útil y debe reemplazarse en el service.

Rara vez es la pila nueva. Lo habitual es que el movimiento necesite un service porque está sucio o consume más energía de la normal.

No. El valor depende del calibre, del estado del movimiento y de los repuestos, y se conoce con el diagnóstico, que es sin cargo y sin compromiso.

Entre 7 y 15 días hábiles. Se emite por escrito, puede consultarse online e indica el plazo de la reparación.

Sí. Se reparan relojes SEIKO originales sin importar dónde se compraron.

Cuando tiene ingreso de agua, óxido o daños graves, o cuando la reparación supera su valor. En esos casos, el Plan Canje permite entregarlo como parte de pago de uno nuevo.

Tres meses, por escrito, sobre el funcionamiento del reloj. Antes de entregarlo, el reloj queda dos días en control. El cambio de cristal y los trabajos externos no tienen garantía, y tampoco se cubren golpes, maltrato, ingreso de agua por uso indebido o la intervención de otro taller.

Puede ocurrir en las primeras semanas, mientras el movimiento se asienta. Consulte por WhatsApp y se coordina el ajuste dentro de la garantía.

Sí. Los relojes con resistencia al agua de 50 metros o más se prueban en cámara de presión antes de la entrega. Si la caja tiene un defecto que impide recuperar la estanqueidad, se informa en el presupuesto. Más información en Sumergibilidad.

En el Centro de Recepción de Av. Corrientes 456, Edificio SAFICO, CABA, de lunes a viernes de 10 a 17, con estacionamiento sin cargo. Al dejarlo recibe un comprobante con sus datos y los del reloj. Para ingresar al edificio se solicita DNI.

Sí, desde cualquier punto del país. Consulte por WhatsApp antes del envío para recibir las indicaciones de embalaje y despacho. El reloj se devuelve reparado a su domicilio.

Por WhatsApp, desde el botón disponible en todas las páginas del sitio. Los técnicos no atienden consultas telefónicas.